Phase 4 — Skills und Agenten mit Rollen & Versionierung

Worum es in dieser Phase geht

Ein Assistent, der alles ein bisschen kann, wird nach der dritten unbrauchbaren Antwort nicht mehr benutzt. Was in der Praxis funktioniert, sind eng geschnittene Fähigkeiten: eine für die Instandhaltung, eine für die Arbeitsvorbereitung, eine für den technischen Vertrieb — jeweils mit eigenem Zuschnitt auf Quellen, Sprache und Antwortformat.

Diese Phase überträgt die Erkenntnisse aus dem Wissensaudit in solche abgegrenzten Skills. Jeder Skill bekommt einen definierten Quellenbereich, ein festgelegtes Antwortformat, eine benannte fachliche Verantwortung und einen Versionsstand.

Die Versionierung ist der Teil, der regelmäßig fehlt und sich später rächt. Wenn niemand nachvollziehen kann, warum ein Skill heute anders antwortet als vor drei Wochen, verliert das System sein Vertrauen — und Vertrauen ist die Währung, in der solche Projekte bezahlt werden.

Wie Agenten grundsätzlich funktionieren, steht in KI-Agenten. Hier geht es um den organisatorischen Rahmen drumherum.

Typische Stolpersteine

1. Ein Alleskönner statt abgegrenzter Skills — die Antwortqualität sinkt für jede Rolle gleichzeitig
2. Änderungen am Verhalten ohne Version und ohne Notiz: Niemand kann später rekonstruieren, was wann warum geändert wurde
3. Keine benannte fachliche Verantwortung — dann pflegt niemand die Quellen nach
4. Keine definierte Grenze: Der Skill antwortet auch dort, wo er es nicht sollte, statt weiterzuleiten

Beiträge zu dieser Phase

Zu dieser Phase sind noch keine Beiträge erschienen. Die Reihe entsteht parallel zur Umsetzung — neue Beiträge kommen laufend dazu.

Weiterführend

• Alle fünf Phasen
• KI-Wissensmanagement
• RAG erklärt
• Unternehmens-KI